127 LUGGAGE STORAGE · HONGDAE
取消与退款政策
审阅草案：隐私负责人、受托方、保存期限及退款细则待确认。
本政策适用于4小时基础费用及超时费用。
1. 使用开始前
已付款但尚未开始使用的预约，按电子商务相关法律及付款前明确展示的条件处理取消。
2. 使用开始后
储物柜开启或系统转为使用中后，已提供部分的退款可能受限。超时费用按实际使用时间结算。
3. 未到店或改变主意
此类取消将结合已占用容量、服务是否开始、付款前说明及相关法律处理。
4. 运营或付款错误
因系统错误无法使用，或确认重复付款、超额收费时，将全额退款或退还差额。
5. 流程
核实预约和付款后优先退回原付款方式。到账时间取决于发卡行或支付机构，最终客服渠道将在开业前公开。
6. 法律优先
对用户更有利的电子商务与消费者保护法律优先适用。