127 LUGGAGE STORAGE · HONGDAE
이용약관
검수용 초안입니다. 개인정보 책임자·수탁사·보유기간·환불기준 확정 후 시행됩니다.
본 약관은 브라운 에스테틱의 127 LUGGAGE STORAGE 홍대점 이용조건을 정합니다.
1. 서비스 이용
서비스는 서울특별시 마포구 양화로 127, 지하 1층에서 매일 05:00–22:00 제공됩니다. 이용자는 안내된 절차에 따라 보관함을 선택하고 결제·보관·회수를 진행합니다.
2. 요금과 이용시간
기본요금은 결제 시점부터 4시간이며, 초과시간은 1시간 단위로 계산됩니다. 1시간 미만의 초과시간은 다음 1시간으로 올림하며, 최종 금액은 결제 화면에서 확인합니다.
3. 보관 가능한 물품
선택한 보관함 규격 안에 안전하게 들어가는 물품만 보관할 수 있습니다. 위험물·인화성 물질·불법 물품·부패하거나 악취가 나는 물품·현금 및 고가 귀중품은 보관할 수 없습니다.
4. 이용자의 의무
이용자는 비밀번호와 예약정보를 안전하게 관리하고, 보관함을 짐보관 외 목적으로 사용하지 않아야 합니다. 무리한 적재나 오조작으로 발생한 손해와 수리비는 이용자에게 청구될 수 있습니다.
5. 장애와 책임
시스템 또는 보관함 장애가 발생하면 운영사는 원격조치, 대체 보관함 또는 환불 등 합리적인 방법으로 대응합니다. 운영사 귀책으로 정상 보관 상태에서 발생한 확인 가능한 직접 손해는 관련 법령에 따라 처리하며, 천재지변·이용자 과실·보관 금지 물품으로 인한 손해는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
6. 비밀번호·개방 및 장애 대응
비밀번호 분실이나 개방 장애가 발생하면 대표번호 070-8080-4395로 문의할 수 있으며 예약정보와 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 현장 확인이 필요한 경우 즉시 처리되지 않을 수 있으며, 이용자는 안전한 장애 처리를 위해 필요한 확인과 안내에 협조해야 합니다.
7. 장기 방치 물품과 분실물
이용 종료 후에도 회수되지 않은 물품은 별도 장소로 옮기고 초과요금을 청구할 수 있습니다. 운영사는 이용자에게 연락을 시도한 뒤 관련 법령과 사전 고지된 운영기준에 따라 장기 미회수 물품을 처리합니다. 보관함 밖에서 습득한 분실물은 소유자 확인 후 반환할 수 있습니다.
8. 점검·서비스 중지와 금지행위
안전, 보수, 장애 대응을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있으며 가능한 경우 사전에 안내합니다. 이용권 양도·재판매, 범죄 또는 영리 목적 이용, 시설 훼손, 다른 이용자를 방해하는 행위는 금지됩니다.
9. 약관의 적용
본 초안은 실제 운영 조건과 법령 검토 후 확정됩니다. 약관과 관련 법령의 내용이 다른 경우 이용자에게 유리한 관련 법령과 소비자분쟁해결기준을 우선 적용합니다.